Jak wspierać budowanie autorytetu lidera  najniższego szczebla zarządzania? ( brygadzisty, „lidera gniazda”). Jeśli chcemy wesprzeć tę grupę osób w bardziej efektywnym wykonywaniu ich funkcji liderskich powinniśmy najpierw przyglądnąć się specyfice ich pracy; zrozumieć  z jednej strony źródła ich siły- to, na czym mogą naturalnie budować swój autorytet, a z drugiej – dostrzec  źródła ich trudności. …